论如何打造KTV营销生态圈--星光欢乐笛
发布时间:2015/9/14 17:12:58 | 来源:本站 | 点击数:1538

 


 

以前,你到量贩式KTV消费提前找朋友借好会员卡备用,或者愿意自己钱办卡。现在,你随便电话到哪家量贩式KTV提前预约享受会员价,送个果盘和小菜都不觉着稀罕。 

以前,你宁愿打车几公里去一家KTV(星光欢乐笛)跟朋友HIGH上几个小时。现在,你走路三公里以内都有好几家不同风格的KTV让你和朋友HIGH一整晚都不嫌贵。

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任何事物的发展都有其独特规律,顺应着时代和市场的变化而变化。把这十几年的KTV发展和消费模式做一个时间轴,你会蓦然发现这就好像一套编年史,让你看透KTV行业变迁的全部规律。面对市场的风云变幻,我们的企业该如何在红海竞争中巩固自己的竞争优势?面对对手的前仆后继,我们的企业该如何规划市场策略打造完整的营销生态网络?

成熟的营销生态圈应该要包含多种维度的立体营销生态网络。对外,需要打通为企业输送新客户群体的营销网络;对内,需要构建满足客户需求和巩固客户的完整营销策略。而通过一套独特的专业营销系统建立,辅以节日特色的营销活动设计,这样就为企业的业绩出击创造一套组合拳,在市场上立于不败之地。本文将从三大网络的建立来重点展开论述。

我们(星光欢乐笛)要构建门店的营销战略布局也需要以城市为基准,发挥城市内连锁门店的品牌优势和连锁优势,打造三张网络最终形成一套独属于我们企业的营销战略布局。目前,营销处对这三张网络的理解是互联营销网、商业联盟网、校企合作网。一旦能够真正意义上把三张网络布局落地,不仅可以切实引流客源、巩固客源,亦可以培养未来客源。

第一、互联营销网络。在互联网时代,获取信息和服务越来越便捷,如何最大限度地打通销售渠道是克敌制胜的法宝。如今是买方市场,消费者有太多的选择,加之品牌之间无差异化现象严重,门店“酒香也怕巷子深”!一家门店要实现最大程度地吸纳客户就需要通过各种渠道将顾客往门店输送,比如团购、12580、信用卡优惠……门店要与所有主流团购网站建立合作关系,因为消费者不是集中在某个团购网,而是分散在各大团购网上,因此抓住一批客户就意味着多一份业绩。或者与银行建立合作,比如在欢乐迪刷建行信用卡即可享受打折。总之,深挖各类互联网通路为我所用。通过不同方式将用户往门店输送后再进行分流。如何分流?通过预约和抓潜在客户。在客户进入门店前,主接台可以通过预约电话判断客人的消费能力;客户到店消费后,则可以获知实际的消费水平,然后再进行发卡或促销,把潜在客户吸纳成为会员,即与“会员卡、银卡、金卡” 体系对接,实现分级管理。

第二、商业联盟网络。早先门店营销人员各自跑商家,商家只能限定到所联盟的单一门店消费,设想,某个A店联盟商家客户今天到了B店附近,想就近享受B店的商家优惠而得不到,这无疑抹杀了客户的消费欲望。对此,欢乐笛要以城市为单位,实现所有门店商家的资源共享和互利。也就是说,签约A店的联盟商家可以到同一城市任何一家欢乐笛门店享受优惠。假设一家门店有100个联盟商家,那么3家门店共享即可变成300个商家资源,店与店之间,形成城市区域的商家网络,源源不断地为欢乐笛输送客源。同时,为门店营销人员设定完整的营销激励体制,既能够让营销人员在挖掘客户的过程中享受到企业奖励,又能在未来对联盟商家的不断呵护过程中获取长期价值。这样才能通过长效的激励政策落地实现联盟商户体系的长尾效应。

第三、校企合作网络。校园网络的建立核心点在于培养潜在客群和客户的忠诚度。中国移动等通讯巨头为何每年都要入主校园开展新生入学优惠活动。因为学生是未来白领的中间力量;其次,校园用户驻留当地城市的可能性很高。因此,学生将是众多品牌商家的潜在客户群和未来当地客户。对于欢乐笛而言,学生一方面是白天场的主要客群,另一方面也是低成本口碑宣传的重要人群,他们很容易被一些优惠或好处所打动,从而对品牌产生好感,进一步在社交圈里传播,为树立品牌忠诚度打下基础。在培育学生这部分潜在客群时,可以借由新生入学时机,进入校园,开展一些营销礼品的设计赠送、白天优惠卡的活动。与此同时,建立与校园团委的长期战略合作项目,通过对校园活动的赞助扩大校园影响力,达到长期进行品牌宣导的效果。

综上,在完善和优化门店营销活动及营销策略的同时,布局三大网络:先是打通所有渠道,接着建立区域商家网络,通过校园长效营销战略的铺垫培育潜在客户群体,最终实现不间断输送客源的长尾效应。所以,我们要建立的是一套完整有效长期的营销生态网络,藉此巩固城市品牌影响力和营销力,最终实现业绩上的长治久安。

最后写一句自己很喜欢的电影里面的台词:

“观天之道,识天之行,天道有常,无往不复。”——张良《鸿门宴》

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