欢乐笛商学院TTT培训
发布时间:2015/12/2 星期三 0:00:00 | 来源:本站 | 点击数:909

欢乐笛商学院TTT培训

20151123日晚,我们期待已久的欢乐笛商学院培训教官TTT培训班在泉州总部八楼会议室开班啦!此次培训学员来自各门店的培训教官,总共16人,课程内容主要围绕课件制作技巧、授课技巧、课程演练来开展。

身为门店培训教官,首先要非常熟悉并且认同公司的企业文化以及各项规章制度,1123日晚见面会后,人事处总监李总就为大家上了一堂生动的《企业文化之我见》。从学员们的课堂表现可以看出,以往他们对于企业文化的认知更多的是停留在字面上,李总用所见所感结合理论的内容向大家生动地诠释了企业文化的内涵,使学员们深刻地理解了公司的企业文化。

 

 

16位学员都来自于我们的门店现场,他们平时更多地是做现场领班的工作,在课件制作及授课方面是他们目前在做教官时遇到的主要困难。为解决这些问题,公司聘请了世嘉商学院院长田俊雄老师为大家讲授该方面的知识,从培训原理与成人学习到课程开发与PPT制作,再到方法技巧与姿态训练,田老师将专业系统的理论知识与实践相结合,深入浅出地讲解相关知识,将理论的课程演绎地通俗而易懂。原本我以为平时上晚班的学员们会很困,没想到一个个神采奕奕,特意给他们准备的特浓咖啡都没派上用场。

 

 

服务产生效益,学员们在平时的工作中既是培训教官,更是管理现场的领班,身为领班,营运现场的服务品质他们承担着重任。来自总部营运处督导培训部的刘经理和李主管为学员们带来了《促销技巧》及《品质服务之金牌服务员》的课程。这两堂课,学员们相互交流、相互学习,让我们看到了各店的优秀品质。

 

 

优秀讲师的成功秘诀:练、练、练,这是田老师送给我们的秘诀,在练中学,学中练,达到学以致用,这是我们的目的。16位学员都带着自己的课件在课堂上进行演练,通过小组互评、李总点评总结的方式来操作,最终来自福建分部的普俊辉以93分获得课程演练第一名。

三天的课程于1126日落下帷幕,普俊辉、张德福、王春丽被评为优秀学员,他们在培训过程中的表现是大家有目共睹的,优秀学员的称号他们当之无愧。

为期三天的培训转眼已结束,感谢参与的每一位伙伴,期待教官们将这三天学到的知识带回到门店,带给我们的每一位员工,期待我们下一次的培训!

                                          人事处:朱贞

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